<h1 style="text-align:center;"><strong><span id="result_box" style="color:#333399;"><span title="Vos conditions de ventes">Sus condiciones de venta</span></span></strong></h1> <p style="text-align:center;"></p> <p style="text-align:center;"><span style="color:#000000;"><strong>Cambio de Mercancía</strong></span></p> <p style="text-align:center;"><span style="color:#000000;"> </span></p> <p><span style="color:#000000;">www.netcomp.co se acoge a la legislación vigente en la República de Colombia, sin embargo, la devolución de productos o reembolso de dinero solo se hará efectiva en caso error en la entrega del producto (entrega de un producto diferente al solicitado inicialmente), o por garantía si el fabricante lo autoriza.</span></p> <p><span style="color:#000000;"> </span></p> <p><span style="color:#000000;">Los productos que vende www.netcomp.co son de alta tecnología y por tanto su rotación es baja. Sugerimos estudiar detalladamente el producto, para los cual en la pestaña “DESCARGAR” se anexa generalmente las especificaciones técnicas.</span></p> <p><span style="color:#000000;"> </span></p> <p><span style="color:#000000;">www.netcomp.co realizará cambios o devoluciones siempre que se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos una carta donde exprese las causas de la devolución al fax (571) 317 9422, las cuales deben ajustarse a lo establecido en la legislación colombiana (bien defectuoso). Nosotros indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo y confirmaremos si procede la misma.</span></p> <p><span style="color:#000000;"> </span></p> <p><span style="color:#000000;">En general los productos comercializados por Netcomp tienen representación en Colombia y sus respectivos centros de servicio, donde puede acercarse a solicitar la respectiva garantía.</span></p> <p><span style="color:#000000;"> </span></p> <p><span style="color:#000000;">En cualquier caso recomendamos se comunique con nuestro servicio de atención al Cliente para asesorarlo correctamente.</span></p> <p><span style="color:#000000;"><strong> </strong></span></p> <p><span style="color:#000000;"><strong>RECOMENDACIONES :</strong></span></p> <p><span style="color:#000000;"> </span></p> <ul><li><span style="color:#000000;">Verifique el producto al momento de la entrega</span></li> <li><span style="color:#000000;">Compare el producto que se esta entregando con lo especificado en su factura</span></li> <li><span style="color:#000000;">Guardas las cajas originales del producto, el fabricante podrá exigirlas en el momento de la garantía</span></li> <li><span style="color:#000000;">Guardar los empaques y los accesorios</span></li> <li><span style="color:#000000;">Las etiquetas, sellos  y calcomanías de garantía deben estar intactas</span></li> <li><span style="color:#000000;">Si necesita modificar el producto (Aumento de memoria, adiciones de disco duro o tarjetas especiales), consulte primero con nuestro  Servicio de Atención al Cliente o con su ejecutivo de cuenta.</span></li> <li><span style="color:#000000;">Verifique detalladamente las especificaciones del producto y si es necesario solicite a su ejecutivo de Cuenta la carta de especificaciones técnicas.</span></li> <li><span style="color:#000000;">Siempre solicite que uno de nuestros especialistas instale el producto, para tal motivo Netcomp dispone de Ingenieros altamente capacitados en los productos que distribuimos</span></li> </ul><p><span style="color:#000000;"> </span></p> <p><span style="color:#000000;">El  artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución <strong>www.netcomp.co </strong>no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, aquellos devueltos sin el embalaje  (cajas) original de fábrica, los sellos o etiquetas de garantía rotos, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.</span></p> <p><span style="color:#000000;"> </span></p> <p><span style="color:#000000;"><strong>www.netcomp.co</strong> no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución.</span></p> <p><span style="color:#000000;"> </span></p> <p><span style="color:#000000;">El Valor a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, menos en caso de devoluciones por cambio del producto.</span></p> <p><span style="color:#000000;"> </span></p> <p><span style="color:#000000;">En todo caso el Cliente debe anexar la factura de compra.</span></p> <p><span style="color:#000000;"><strong> </strong></span></p> <p><span style="color:#000000;"><strong>RECEPCIÓN DE MERCANCÍA :</strong></span></p> <p><span style="color:#000000;">Calle 74 No 15 – 80 Int. 2 Ofic. 515</span></p> <p><span style="color:#000000;">Bogotá D. C. – Colombia </span><br /><span style="color:#000000;">Teléfono: (571) 317 9422 / 317 9423</span></p> <p><span style="color:#000000;"> </span></p> <p></p> <p><span style="color:#000000;"><strong>PRODUCTO DEFECTUOSO DE FABRICA</strong></span></p> <p><span style="color:#000000;">En este caso <strong>www.netcomp.co</strong> gestionará el cambio y/o la reparación del aparato de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Netcomp Ltda de los costos correspondientes a la devolución y nuevo envío.</span></p> <p><span style="color:#000000;"> </span></p> <p><span style="color:#000000;">Si desea efectuar un cambio por otro artículo y el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente, previo consentimiento expreso de Netcomp Ltda.</span></p> <p><span style="color:#000000;"> </span></p> <p><span style="color:#000000;"><strong>PRODUCTO ENTREGADO DIFERENTE AL PEDIDO ORIGINAL</strong></span></p> <p><span style="color:#000000;"><strong>www.netcomp.co</strong> correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.</span></p>